Giải pháp & tích hợp AI
Tích hợp AI & chatbot doanh nghiệp
Chatbot chăm sóc khách hàng, tự động hóa quy trình bằng AI, tích hợp API mô hình vào sản phẩm sẵn có.
3–8 tuần · Báo giá theo phạm vi dự án
Tổng quan
Chúng tôi thiết kế và triển khai chatbot AI trả lời khách hàng bằng tiếng Việt tự nhiên, tích hợp vào kênh bạn đang dùng và hệ thống sẵn có.
Phù hợp với shop online, trung tâm đào tạo, phòng khám và doanh nghiệp dịch vụ cần phản hồi nhanh.
Hạng mục bàn giao
- Phân tích quy trình CSKH hiện tại và kịch bản hội thoại
- Chatbot đa kênh: website, Facebook Messenger, Zalo OA
- Kết nối kho tri thức (FAQ, chính sách, sản phẩm)
- Bảng quản trị: lịch sử hội thoại, chuyển nhân viên
- Báo cáo hiệu quả hằng tháng
- Tài liệu và đào tạo sử dụng
Quy trình
- Khám phá và phân tích — Tuần 1. Workshop, thu thập FAQ và dữ liệu.
- Lập kế hoạch — Tuần 1–2. Kịch bản, kiến trúc, chọn mô hình AI.
- Xây dựng — Tuần 2–6. Huấn luyện và kiểm thử nội bộ.
- Bàn giao và hỗ trợ — Tuần 6–8. Vận hành chính thức và tối ưu.